Naručivanje kod nas je namerno jednostavno. Nema registracije naloga, nema avansa i nema unosa podataka o kartici. Poručujete preko korpe, a plaćate tek kada vam kurir donese paket na vrata.
Kako se naručuje, korak po korak
- Na stranici proizvoda izaberite model i kliknite na dugme za dodavanje u korpu.
- Otvorite korpu i proverite da li su količina i model tačni.
- Idite na stranicu za završetak kupovine.
- Unesite ime i prezime, adresu za isporuku, mesto, poštanski broj, broj telefona i email adresu. Broj telefona je obavezan jer kurir zove pre isporuke.
- U polje za napomenu upišite sve što je bitno za dostavu, na primer ulaz, sprat ili vreme kada ste dostupni.
- Potvrdite porudžbinu. Na email odmah dobijate potvrdu sa spiskom naručenih artikala.
- Mi vas kontaktiramo radi potvrde porudžbine i pakujemo pošiljku.
- Paket predajemo kurirskoj službi i šaljemo vam broj pošiljke za praćenje.
Rok isporuke
Pošiljke šaljemo radnim danima. Uobičajen rok isporuke je 1 do 3 radna dana od dana slanja, po celoj Srbiji. Za Beograd i veće gradove isporuka je najčešće već narednog radnog dana. Za udaljena i seoska područja može biti potrebno nešto duže, u skladu sa rasporedom kurirske službe.
Porudžbine primljene vikendom ili praznikom obrađuju se prvog narednog radnog dana. U periodima velikog obima pošiljki, kao što su praznici i sezonske akcije, rokovi kurirskih službi mogu biti duži, o čemu ćemo vas obavestiti.
Plaćanje pouzećem
Plaćanje je isključivo pouzećem, gotovinom kuriru pri preuzimanju pošiljke. Ne primamo plaćanje karticom, ne tražimo avans i ne tražimo uplatu unapred na račun. Ni u jednom trenutku ne unosite podatke o platnoj kartici na naš sajt.
Kuriru plaćate ukupan iznos koji čine cena proizvoda i trošak dostave. Iznos je poželjno pripremiti u gotovini, po mogućstvu tačan, jer kurir ne mora imati kusur za veće apoene. Sve cene su iskazane u dinarima.
Pre nego što platite, imate pravo da vizuelno pregledate pošiljku i proverite da paket nije oštećen ili otvaran. Ako je kutija vidno oštećena, tražite od kurira da to zabeleži u zapisniku ili odbijte prijem i odmah nas obavestite.
Trošak dostave
Trošak dostave obračunava se po važećem cenovniku kurirske službe i zavisi od težine i dimenzija pošiljke i od mesta isporuke. Iznos dostave vidite pre potvrde porudžbine, a plaćate ga kuriru zajedno sa cenom proizvoda.
Šta ako niste kod kuće kada kurir dođe
Kurir po pravilu poziva na broj telefona koji ste ostavili u porudžbini pre nego što stigne na adresu. Ako vas ne zatekne, ostavlja obaveštenje i pokušava isporuku ponovo, najčešće narednog radnog dana.
Ako ni tada niste dostupni, pošiljka se zadržava u kurirskom centru ograničen broj dana, a zatim se vraća nama. Zato je važno da ostavite tačan broj telefona i adresu na kojoj ste stvarno dostupni u toku radnog dana. Ako znate da vas neće biti, u napomeni upišite alternativnu adresu, na primer adresu posla, ili nam se javite da pomerimo slanje.
Lično preuzimanje
Lično preuzimanje trenutno nije dostupno. Sve pošiljke idu isključivo kurirskom službom, na adresu koju navedete u porudžbini.